top of page

ATTEIKUMA TIESĪBU NOTEIKUMI

 

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA Cosmetic Solutions (Reģ. nr. 40203510949, PVN nr. LV40203510949, juridiskā adrese: Lāčplēša iela 10, Daugavpils, LV-5401, e-pasts: info@cosmolab.shop, tālr.: +371 27905100) nodrošina patērētāja atteikuma tiesības, veicot pirkumus internetveikalā www.cosmolab.shop.

1. Atteikuma tiesības

1.1. Patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no preces bez pamatojuma.
1.2. Atteikuma termiņš sākas:

  • no dienas, kad patērētājs saņēmis preci;

  • ja pasūtījumā ir vairākas preces – no pēdējās preces saņemšanas dienas.

2. Atteikuma tiesību izpilde

2.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam rakstiski jāinformē SIA Cosmetic Solutions, nosūtot e-pastu uz info@cosmolab.shop vai iesniedzot aizpildītu atteikuma veidlapu.
2.2. Patērētājam prece jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas.
2.3. Prece jānosūta uz adresi: Lāčplēša iela 10, Daugavpils, LV-5401.

3. Izmaksu segšana

3.1. Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz patērētājs.
3.2. SIA Cosmetic Solutions atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudu (ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas) 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas, bet ne ātrāk kā pēc atgrieztās preces saņemšanas vai iesniegta pasta kvīts.
3.3. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, kuru patērētājs izmantoja darījumā, ja vien puses nav vienojušās citādi.

4. Gadījumi, kad atteikuma tiesības netiek piemērotas

Atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

  • prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;

  • atvērtas higiēnas un kosmētikas preces, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atdot atpakaļ;

  • prece izgatavota vai pielāgota pēc patērētāja individuāla pasūtījuma;

  • prece pēc piegādes neatgriezeniski sajaukta ar citām precēm.

5. Patērētāja atbildība

5.1. Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā.
5.2. Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā (ja iespējams), ar visām sastāvdaļām un pirkumu apliecinošu dokumentu.

6. Strīdu risināšana

6.1. Šie noteikumi sagatavoti saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un ES Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām.
6.2. Strīdu gadījumā patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas tiešsaistes strīdu risināšanas platformu (ODR): https://ec.europa.eu/odr.

bottom of page