COSMOLAB BONUS

Условия программы лояльности COSMOLAB BONUS

Действуют с 27.09.2026.

1. Организатор и участие

1.1. Организатор программы — SIA “Cosmetic Solutions”, рег. № 40203510949, юридический адрес: Lāčplēša iela 10, Daugavpils, LV-5401, Latvia (COSMOLAB).

1.2. Программа действует в интернет-магазине www.cosmolab.shop и в физическом магазине COSMOLAB по адресу Lāčplēša iela 10, Daugavpils.

1.3. Участие добровольное и доступно зарегистрированным клиентам с аккаунтом программы лояльности.

2. Начисление баллов

2.1. За покупки товаров начисляется 1 балл за каждый фактически оплаченный 1 € после применения скидок и бонуса программы лояльности.

2.2. В интернет-магазине баллы начисляются автоматически после оплаты заказа. В физическом магазине сотрудник COSMOLAB вручную начисляет баллы на аккаунт клиента в соответствии с суммой покупки.

2.3. Если клиент использует накопленные баллы как бонус, за эту же покупку всё равно начисляются новые баллы — на оставшуюся фактически оплаченную сумму товаров.

2.4. Баллы не начисляются на стоимость доставки, покупку подарочных карт, услуги/записи, а также на отменённые или полностью возвращённые покупки. При частичном возврате количество баллов может быть соответствующим образом скорректировано.

3. Уровни Silver и Gold

3.1. Silver — начальный уровень программы. Для Silver 100 баллов = 3 € бонус.

3.2. Gold присваивается автоматически при достижении 500 баллов уровня за скользящий 12-месячный период. Для Gold 100 баллов = 5 € бонус.

3.3. Прогресс уровня определяется баллами уровня, учтёнными в аккаунте Wix Loyalty. Исторически начисленные баллы могут влиять на прогресс уровня, пока они учитываются в соответствующем 12-месячном периоде.

4. Использование баллов

4.1. Баллы можно использовать как бонус при покупке товаров онлайн и в физическом магазине COSMOLAB.

4.2. Баллы нельзя обменять на деньги, продать или передать другому лицу.

4.3. В одном онлайн-заказе можно использовать один loyalty-купон. Loyalty-купон не суммируется с другим купоном, если COSMOLAB отдельно не указал иное для конкретного предложения.

4.4. Баллы, накопленные до 27.09.2026, сохраняются в аккаунте клиента и могут быть использованы по действующей конвертации Silver/Gold и действующим правилам срока их действия.

5. Срок действия баллов

5.1. Если в аккаунте программы лояльности отсутствует активность в течение 6 месяцев, доступные баллы аннулируются в соответствии с настройками Wix Loyalty.

5.2. Текущий остаток баллов и, если доступно, информация о сроке их действия отображаются в аккаунте клиента.

6. Возвраты и корректировки

6.1. При отмене или возврате покупки COSMOLAB может скорректировать баллы, начисленные за эту покупку, чтобы баланс соответствовал фактически совершённым покупкам.

6.2. COSMOLAB может исправлять очевидные технические ошибки, дублированные или ошибочно начисленные баллы. Такие корректировки не предназначены для произвольного аннулирования правомерно заработанных баллов.

7. Изменение программы

7.1. COSMOLAB может изменять условия программы при наличии объективной коммерческой, технической или юридической причины. Существенные изменения публикуются на сайте до вступления в силу, чтобы у клиента была разумная возможность ознакомиться с ними.

7.2. При прекращении программы COSMOLAB, насколько это технически и юридически возможно, заранее уведомит клиентов и предоставит разумный срок для использования имеющихся баллов.

8. Персональные данные

8.1. Для работы программы обрабатываются данные аккаунта клиента, покупок и баллов. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности COSMOLAB, доступной на www.cosmolab.shop.

9. Связь и споры

9.1. По вопросам или претензиям клиент может связаться с COSMOLAB по контактным данным, указанным на сайте.

9.2. Споры в первую очередь решаются путём переговоров. Настоящие условия не ограничивают законные права потребителя, предусмотренные законодательством Латвийской Республики.