Lojalitātes programma

​

SIA Cosmetic Solutions

 

 

 

Lojalitātes programmas noteikumi

 

 

 

 

1. Vispārīgie noteikumi

 

 

1.1. Lojalitātes programmu organizē SIA Cosmetic Solutions, reģistrācijas numurs 40203510949, juridiskā adrese: Lāčplēša iela 10, Daugavpils, Latvija, interneta vietne: www.cosmolab.shop (turpmāk – Organizators).

 

1.2. Lojalitātes programma ir spēkā interneta veikalā www.cosmolab.shop un salonveikalā Cosmolab pēc adreses Lāčplēša iela 10, Daugavpilī.

 

1.3. Dalība programmā ir brīvprātīga un pieejama tikai reģistrētiem klientiem ar izveidotu klienta kontu.

 

1.4. Veicot pirkumu un piedaloties programmā, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.

 

 

 

2. Punktu uzkrāšana

 

 

2.1. Par katru interneta veikalā www.cosmolab.shop iztērēto 1 EUR klients saņem 1 lojalitātes punktu.

 

2.2. Punkti tiek aprēķināti no preču gala summas pēc atlaižu piemērošanas, neieskaitot piegādes izmaksas.

 

2.3. Punkti netiek piešķirti par:

 

• piegādes izmaksām;

• dāvanu karšu iegādi;

• tiešsaistes pierakstu un pakalpojumu apmaksu Cosmolab Hair Spa;

• atceltajiem vai atgrieztajiem pasūtījumiem.

 

 

2.4. Organizators patur tiesības koriģēt punktu skaitu tehniskas kļūdas vai nepareizas aprēķina gadījumā.

 

 

 

3. Punktu izmantošana

 

 

3.1. Punktus var izmantot kā atlaidi nākamajiem pirkumiem interneta veikalā vai mūsu veikalā Daugavpilī.

 

3.2. Punktu konvertācija uz atlaidi notiek saskaņā ar spēkā esošo Flexible Reward sistēmu, kas redzama klienta kontā.

 

3.3. Punktus nevar apmainīt pret naudu vai pārskaitīt citai personai.

 

3.4. Vienā pasūtījumā var izmantot tikai pieejamo punktu daudzumu sistēmas ietvaros.

 

 

 

4. Līmeņi (Basic, Silver, Gold)

 

 

4.1. Programma paredz klientu līmeņus: Basic, Silver un Gold.

 

4.2. Līmenis tiek noteikts automātiski, pamatojoties uz klienta uzkrāto punktu apjomu.

 

4.3. Augstākiem līmeņiem var tikt piemērota izdevīgāka punktu konvertācija vai papildu bonusi, tai skaitā dzimšanas dienas mēneša priekšrocības.

 

4.4. Organizators patur tiesības jebkurā laikā mainīt līmeņu nosacījumus.

 

 

 

5. Dzimšanas dienas priekšrocība

 

 

5.1. Klientiem dzimšanas dienas mēnesī var tikt piemērota uzlabota punktu konvertācijas attiecība.

 

5.2. Dzimšanas dienas bonuss ir spēkā tikai konkrētā kalendārā mēneša ietvaros.

 

 

 

6. Punktu derīguma termiņš

 

 

6.1. Uzkrātie punkti ir derīgi 6 mēnešus no to piešķiršanas brīža.

 

6.2. Pēc 6 mēnešiem neizmantotie punkti automātiski tiek anulēti bez iepriekšēja brīdinājuma.

 

6.3. Organizators patur tiesības veikt vispārēju punktu dzēšanu (reset), ja tas nepieciešams programmas atjaunošanai vai sistēmas korektai darbībai.

 

 

 

7. Programmas izmaiņas un izbeigšana

 

 

7.1. Organizators patur tiesības jebkurā laikā mainīt, papildināt vai pārtraukt lojalitātes programmu.

 

7.2. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas vietnē www.cosmolab.shop.

 

7.3. Organizators nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies programmas izmaiņu vai pārtraukšanas rezultātā.

 

 

 

8. Saziņa un strīdu risināšana

 

 

8.1. Jautājumu vai neskaidrību gadījumā klients var sazināties ar Organizatoru, izmantojot kontaktinformāciju mājaslapā www.cosmolab.shop.

 

8.2. Visi strīdi tiek risināti savstarpēju pārrunu ceļā, ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus.

 

 

 

9. Noslēguma noteikumi

 

 

SIA Cosmetic Solutions mērķis ir nodrošināt caurspīdīgu, godīgu un ilgtspējīgu lojalitātes programmu, kas sniedz papildu vērtību klientiem un veicina ilgtermiņa sadarbību.

 

 

​