Lojalitātes programma

COSMOLAB BONUS lojalitātes programmas noteikumi

Spēkā no 27.09.2026.

1. Organizators un dalība

1.1. Programmu organizē SIA “Cosmetic Solutions”, reģ. Nr. 40203510949, juridiskā adrese Lāčplēša iela 10, Daugavpils, LV-5401, Latvija (turpmāk — COSMOLAB).

1.2. Programma darbojas interneta veikalā www.cosmolab.shop un COSMOLAB fiziskajā veikalā Lāčplēša ielā 10, Daugavpilī.

1.3. Dalība ir brīvprātīga un pieejama reģistrētiem klientiem ar lojalitātes kontu.

2. Punktu uzkrāšana

2.1. Par preču pirkumiem tiek piešķirts 1 punkts par katru faktiski apmaksāto 1 EUR pēc atlaižu un lojalitātes bonusa piemērošanas.

2.2. Interneta veikalā punkti tiek piešķirti automātiski pēc apmaksāta pasūtījuma. Fiziskajā veikalā COSMOLAB darbinieks punktus piešķir klienta lojalitātes kontam manuāli atbilstoši pirkuma summai.

2.3. Ja klients izmanto uzkrātos punktus kā bonusu, par šo pašu pirkumu tiek piešķirti jauni punkti no atlikušās faktiski apmaksātās preču summas.

2.4. Punkti netiek piešķirti par piegādi, dāvanu karšu iegādi, pakalpojumiem/pierakstiem, kā arī atceltiem vai pilnībā atgrieztiem pirkumiem. Daļēja atgriešana var izraisīt attiecīgu punktu korekciju.

3. Silver un Gold līmeņi

3.1. Silver ir programmas sākuma līmenis. Silver klientam 100 punkti dod 3 EUR bonusu.

3.2. Gold līmenis tiek piešķirts automātiski, sasniedzot 500 līmeņa punktus slīdošā 12 mēnešu periodā. Gold klientam 100 punkti dod 5 EUR bonusu.

3.3. Līmeņa progresu nosaka Wix lojalitātes kontā uzskaitītie līmeņa punkti. Vēsturiski piešķirtie punkti var ietekmēt līmeņa progresu līdz brīdim, kad tie vairs netiek ņemti vērā attiecīgajā 12 mēnešu periodā.

4. Punktu izmantošana

4.1. Punktus var izmantot kā bonusu preču pirkumiem internetā un COSMOLAB fiziskajā veikalā.

4.2. Punktus nevar apmainīt pret naudu, pārdot vai pārskaitīt citai personai.

4.3. Interneta veikalā vienā pasūtījumā var izmantot vienu lojalitātes kuponu. Lojalitātes kupons netiek summēts ar citu kuponu, ja vien COSMOLAB konkrētā piedāvājumā nav norādījis citādi.

4.4. Punkti, kas uzkrāti līdz 27.09.2026., saglabājas klienta kontā un tos var izmantot saskaņā ar spēkā esošo Silver/Gold konvertāciju un derīguma noteikumiem.

5. Punktu derīgums

5.1. Ja lojalitātes kontā 6 mēnešus nav aktivitātes, pieejamie punkti tiek anulēti saskaņā ar Wix Loyalty sistēmas iestatījumiem.

5.2. Informācija par punktu atlikumu un, ja pieejams, to derīguma termiņu ir redzama klienta kontā.

6. Atgriešana un korekcijas

6.1. Atceļot vai atgriežot pirkumu, COSMOLAB var koriģēt par šo pirkumu piešķirtos punktus, lai konta atlikums atbilstu faktiski veiktajiem pirkumiem.

6.2. COSMOLAB var labot acīmredzamas tehniskas kļūdas, dublētus vai kļūdaini piešķirtus punktus. Šādas korekcijas nav paredzētas, lai patvaļīgi anulētu likumīgi nopelnītus punktus.

7. Programmas izmaiņas

7.1. COSMOLAB var mainīt programmas nosacījumus, ja tam ir objektīvs komerciāls, tehnisks vai juridisks pamats. Būtiskas izmaiņas tiek publicētas vietnē pirms to spēkā stāšanās, dodot klientiem saprātīgu iespēju iepazīties ar jaunajiem nosacījumiem.

7.2. Ja programma tiek izbeigta, COSMOLAB, ciktāl tas tehniski un juridiski iespējams, iepriekš informēs klientus un nodrošinās saprātīgu termiņu esošo punktu izmantošanai.

8. Personas dati

8.1. Programmas darbībai tiek apstrādāti klienta konta, pirkumu un lojalitātes punktu dati. Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar COSMOLAB Privātuma politiku, kas pieejama vietnē www.cosmolab.shop.

9. Saziņa un strīdi

9.1. Jautājumu vai pretenziju gadījumā klients var sazināties ar COSMOLAB, izmantojot vietnē norādīto kontaktinformāciju.

9.2. Strīdi vispirms risināmi pārrunu ceļā. Patērētāja likumīgās tiesības saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem netiek ierobežotas.